Des couacs pour le passage du zoo en payantÇa y est, c’est fait : depuis lundi dernier, le parc zoologique de Lille est passé au payant, sauf pour les habitants de Lille, Lomme et Hellemmes, qui peuvent demander leurs « pass zoo » sur le net. Le succès du lieu ne se dément pas, même si la mise en place de la billetterie s’avère quelque peu chaotique.«
Vous venez le pire jour, aujourd’hui on n’a que des bugs ! » Au zoo de Lille, au moins, on ne pratique pas la langue de bois. Derrière les portiques automatiques dernier cri, les tatous font la sieste dans leurs trous, et de superbes pénélopes à gorge bleue somnolent au soleil. Oui, mais voilà : ces portiques, encore faut-il pouvoir les passer…
«
Tout le réseau est en panne », soupire Géraldine Blanchon, la directrice du zoo. Avant de relativiser : «
Bon, il y a encore des réglages à faire sur les machines, mais c’est seulement les aléas du début… »
À l’entrée, la borne qui délivre les pass zoo, elle aussi, est hors service. «
Merci de vous présenter en caisse prioritaire », indique une affichette. Les agents du parc ont retroussé leurs manches et tentent de faire repartir les machines capricieuses, qui ne veulent bien fonctionner que par intermittence.
Il y a encore des réglages à faire sur les machines, mais c’est seulement les aléas du début…
Les deux caisses automatiques flambant neuf semblent fonctionner normalement, «
mais beaucoup de gens refusent encore d’y passer, ils préfèrent les caisses physiques », remarque Carla Da Fonseca, qui est régisseur au zoo. Le public attend patiemment, sans montrer de signes d’agacement, même s’il ne comprend pas toujours le nouveau fonctionnement du lieu. Avant, le zoo était en libre accès. Désormais, c’est un peu plus compliqué, il va falloir s’habituer. «
On voit bien que le personnel y met du sien ; il y a quelques petits dysfonctionnements mais ce n’est pas grave, l’ambiance reste bonne et le parc vaut le détour », assure un grand-père flanqué d’une ribambelle de petites têtes brunes.
Aurélie, une Lilloise, patiente dans la file d’attente qui s’est formée près des caisses. Elle vient retirer le sésame qui lui permettra de visiter le parc gratuitement. «
Le dispositif n’est pas contraignant : faire mon pass sur internet, ça m’a pris moins de trois minutes », explique-t-elle. Un justificatif de domicile, une pièce d’identité, une photo : le tour est joué. «
Ce qui est compliqué par contre c’est de trouver le site, qui est assez mal référencé sur le net », signale la jeune femme. Décidément, quand ça ne veut pas…
Le zoo est ouvert de 10 h à 19 h le week-end et de 10 h à 18 h en semaine (sauf le mardi), avenue Mathias-Delobel à Lille. Entrée : 4/2€, gratuite pour les Lillois, Lommois et Hellemmois en présentant le pass zoo :
http://pass-zoo.lille.fr.